Slik sletter du Amazon-kontoen din

Slette Amazon-kontoen din er den eneste måten å slette kjøpshistorikken din fullstendig. Hvis du vil slette kontoen din for godt, kan du gi deg en ren skifer.

Hva du trenger å vite

Amazon-kontoen din deles på Amazons nettsteder, så hvis du sletter den, mister du tilgang til Amazon.com samt internasjonale butikker som Amazon.co.uk og Amazon-eide nettsteder som Audible.com. Du kan ikke logge på noe nettsted du bruker Amazon-kontoen din til. Amazon Payments-kontoen din blir også stengt.

Du mister tilgangen til stort sett alt. Eventuelle åpne bestillinger vil bli kansellert, abonnementer som Amazon Prime vil umiddelbart avsluttes, og du mister eventuell Amazon-gavekortbalanse på kontoen din. Du kan ikke returnere kjøpte varer for refusjon eller erstatning. Digitalt innhold du har kjøpt, er borte, og du vil ikke kunne laste ned Kindle-bøker på nytt, Amazon-videoer, musikk, digital programvare og spill og alt annet digitalt innhold du måtte eie.

Amazon vil også slette kontoens kjøpshistorikk og kundedata, så eventuelle anmeldelser, diskusjonsinnlegg og bilder du har lastet opp til Amazons nettsted vil også bli slettet.

RELATERT: Hvordan arkivere og bedre administrere Amazon-bestillinger

Å lukke kontoen din og opprette en ny er den eneste måten å slette Amazon-kjøpshistorikken din. Du kan imidlertid "arkivere" noen av bestillingene dine for å gjøre dem mindre synlige i listen over tidligere kjøp.

Dette er et uvanlig skritt å ta. Du trenger ikke å lukke kontoen din hvis du bare vil avbryte Amazon Prime, endre e-postadressen din eller fjerne en betalingsmåte. Du kan gjøre alt uten å lukke en konto. Men hvis du virkelig vil, her er hva du trenger å gjøre.

Slik lukker du Amazon-kontoen din fra og med 2020

Oppdatering : Amazon har endret nettstedet siden vi opprinnelig skrev denne artikkelen. Vi anbefaler å kontakte Amazon via online chat eller ringe Amazon kundeservice på 888-280-4331. Be kundeservicerepresentanten om å lukke kontoen for deg.

Vi har hørt fra lesere som har brukt både chat-funksjonen og telefonnummeret til å lukke kontoer.

Den gamle måten å lukke kontoen din på

Du må kontakte Amazon kundesupport for å lukke kontoen din, men Amazon tilbyr en strømlinjeformet prosess for å gjøre det. ( Oppdatering : Amazon har fjernet dette alternativet fra nettstedet.)

Besøk siden Kontakt oss på Amazons nettsted for å komme i gang. Logg på med Amazon-kontoen du vil lukke.

Klikk på "Prime or Something Else" øverst på kundesupport-siden.

Under delen "Fortell oss mer om problemet ditt", velg "Kontoinnstillinger" i den første boksen og "Lukk kontoen min" i den andre boksen.

Du må snakke med Amazons kundestøttepersonell om dette. Under “Hvordan vil du kontakte oss?” velg enten “E-post”, “Telefon” eller “Chat”.

Vi anbefaler å velge “E-post”, som ser ut til å være den raskeste metoden. Du må uansett motta en e-post som en del av kontoslettingsprosessen. Amazonas ansatte vil ikke umiddelbart slette kontoen din hvis du kontakter dem via telefon eller nettprat.

Oppdatering : Leserne har informert oss om at fra og med 16. november 2019 kan Amazons kundeservicerepresentanter umiddelbart slette en konto hvis du kontakter dem via telefon.

Fortell Amazons kundesupportpersonell at du vil lukke kontoen din og oppgi en grunn.

Amazons kundestøttepersonell vil kontakte deg via e-post med flere advarsler om hva du mister når du sletter en konto. De vil også prøve å finne ut hvilket problem du har, og tilby andre mulige løsninger. Men hvis du er sikker på at du vil lukke kontoen din, vil de hjelpe deg med å gjøre det.

Følg instruksjonene som Amazon sender deg via e-post for å bekrefte at du faktisk vil stenge kontoen din. Amazon vil da stenge kontoen din, og du vil være fri til å lage en ny med en ny kjøpshistorikk, hvis du vil.

Bildekreditt: Paul Swansen