Windows 10s nye oppdatering sletter folks filer igjen

Microsoft ga ut en buggy sikkerhetsoppdatering for Windows 10 i forrige uke. Noen Windows-brukere rapporterer at alle filene på skrivebordet er slettet. Her er alt du trenger å vite, inkludert hvordan du løser feilen og får tilbake filene dine.

Heldigvis slettes disse filene faktisk ikke. Oppdateringen flyttet dem bare til mappen til en annen brukerkonto. Dette er bedre enn den tiden Microsoft faktisk slettet folks filer med oktober 2018-oppdateringen.

Oppdatering : Noen Windows 10-brukere har nå rapportert at oppdateringen slettet filene sine fullstendig.

Hvorfor feilen vises for å slette filer

Noen rapporterer at skrivebordsfilene deres blir "slettet" etter installering av oppdateringen. Oppgavelinjene og startmenyene tilbakestilles også til standardinnstillingene.

Imidlertid ser det ut til at disse filene ikke ble slettet og fortsatt er til stede på PC-en din. Du kan få dem tilbake.

Filer ser ut til å bli slettet fordi Windows 10 signerer noen mennesker i en annen brukerprofil etter at de har installert oppdateringen. Som Bleeping Computers Lawrence Abrams sa det, ser det ut til at Windows 10 "laster opp en midlertidig profil som skal brukes under oppdateringsprosessen og ikke klarer å gjenopprette brukerens profil når du er ferdig."

Microsoft fortalte Bleeping Computer at de var klar over problemet 12. februar. Woody Leonhard rapporterte om det for Computerworld 13. februar. Den 17. februar skrev Windows Latest at flere Microsoft Support-ansatte hadde sagt at Microsoft-ingeniører jobber med å fikse det. Vi vet ikke helt nøyaktig hva som forårsaker problemet på noen PC-er og ikke andre.

Klandre sikkerhetsoppdateringen KB4532693

Buggy-oppdateringen er KB4532693, som Microsoft ga ut for Windows 10 11. februar 2020. Windows Update installerer den automatisk på din PC. Hvis du bruker Windows 10, har du sannsynligvis allerede installert den.

Vi har installert denne oppdateringen på flere PC-er og har ikke kommet inn i feilen. Hvis PC-en din allerede har installert oppdateringen, og du ikke har opplevd feilen, trenger du ikke å avinstallere oppdateringen eller gjøre noe. Feilen ser ut til å oppstå under oppdateringsinstallasjonsprosessen.

Slik avinstallerer du oppdateringen og får tilbake filene dine

Hvis du har opplevd feilen, er det en enkel måte å fikse den på og få filene dine tilbake: Avinstaller oppdateringen som forårsaket problemet. Flere Windows-brukere har rapportert at dette løste problemet for dem.

For å avinstallere en oppdatering, gå til Innstillinger> Oppdater og sikkerhet> Windows Update> Vis oppdateringslogg> Avinstaller oppdateringer.

Du kan også bla til Kontrollpanel> Programmer> Vis installerte oppdateringer. Begge sekvensene tar deg til samme vindu.

Kopier og lim inn “KB4532693” (uten anførselstegn) i søkeboksen øverst til høyre på listen over oppdateringer, og trykk Enter.

Du vil se "Oppdatering for Microsoft Windows (KB4532693)" vises i listen hvis du har installert feilinformasjonen. Klikk på den og deretter på Avinstaller.

Start datamaskinen på nytt etter at du har avinstallert oppdateringen. Logg på normalt og PCen din skal fungere som normalt.

Hvis dette av en eller annen grunn ikke fungerer, kan du også gå til C: \ Users \ i File Explorer. Du vil sannsynligvis se at den viktigste brukerprofilmappen din har fått nytt navn. For eksempel, hvis brukermappen din vanligvis er "C: \ Users \ Chris", kan det hende du ser en "C: \ Users \ Chris.bak" eller "C: \ Users \ Chris.000" mappe. Du kan åpne den omdøpte mappen for å finne alle filene dine.

Microsoft-supportmedarbeidere fortalte Windows Latest at de var i stand til å løse problemet for noen mennesker ved å opprette en ny lokal brukerkonto og overføre filene fra den gamle brukerkonto-mappen til den nye.

Vi anbefaler imidlertid å avinstallere buggyoppdateringen. Det er mye lettere og vil angivelig også løse problemet. Microsoft vil trolig gi ut oppdateringen på nytt når problemet er løst.

En annen nylig oppdatering forårsaker også problemer

Dette er bare en av flere feil i oppdateringene i februar 2020. Microsoft dro KB4524244 fra sine servere i forrige uke etter at oppdateringen forårsaket forskjellige problemer på noen PCer, inkludert å bryte "Tilbakestill denne PC" -funksjonen.

Dessverre har Microsoft ennå ikke trukket KB4532693-oppdateringen som flytter folks filer rundt. Microsoft har ikke engang oppført dette problemet på Windows 10 "kjente problemer" -siden, som skal liste kjente problemer som disse sammen med planlagte reparasjoner.

I andre nylige oppdateringsfeilnyheter løste Microsoft i det minste den svarte tapetfeilen den introduserte med det som skulle være Windows 7s siste sikkerhetsoppdatering.

Opprinnelig sa Microsoft at bare organisert med betalte utvidede kontrakter om sikkerhetsoppdateringer ville motta en oppdatering for feilen. Alle andre, inkludert alle hjemmebrukere, må bare takle det. Microsoft endret deretter kurs og gjorde oppdateringen tilgjengelig for alle.