Mac-kamera fungerer ikke? Slik løser du det

Apple MacBooks og desktop Mac har ofte et innebygd webkamera. Du kan også koble et eksternt webkamera til din Mac via USB. Hvis webkameraet ditt ikke fungerer, eller ser ut til å være frakoblet eller utilgjengelig i macOS, er det flere trinn du kan ta for (forhåpentligvis) å få det i gang igjen.

Se om noe dekker linsen

Det er alltid best å sjekke det grunnleggende først. Det høres kanskje opplagt ut, men hvis webkameraet ditt ikke fungerer som det skal, kan det hende at objektivet bare blokkeres eller dekkes med noe. Mange dekker webkameraet når det ikke er i bruk for å beskytte deres privatliv.

Hvis du ikke får feil, og alt du ser er en svart skjerm, må du sørge for at det ikke er noe som dekker webkameraet ditt. Det er enkelt å bruke et deksel og glemme det, spesielt hvis du ikke bruker webkameraet ofte.

Sjekk webkameraets tillatelser

Når du åpner en app som vil ha tilgang til webkameraet for første gang, vil macOS be deg om å tillate det å gjøre det. Det er lett (og ofte fornuftig) å nekte tilgang til å begynne med, men dette kan utgjøre et problem når det gjelder å foreta videosamtaler eller opptak.

Du kan gi hvilken som helst app tillatelse til å få tilgang til webkameraet ditt ved å gå til Systemvalg> Sikkerhet og personvern> Kamera. Alle apper som har bedt om tilgang vil bli oppført her. Hvis det er en hake i boksen ved siden av dem, er de godkjent. Hvis boksen er tom, ble tillatelse nektet.

Du kan endre noen av disse innstillingene ved å klikke på låsen nederst på skjermen og deretter autentisere med administratorpassordet ditt (eller Touch ID eller Apple Watch). Deretter kan du godkjenne (hake) eller tilbakekalle (fjerne merket) apper og prøve på nytt.

Drep VDCAssistant- og AppleCameraAssistant-prosessene

To prosesser utfører webkameraoppgaver som kjører i bakgrunnen på din Mac: VCDAssistant og AppleCameraAssistant. Som alle prosesser på din Mac, kan disse slutte å fungere riktig når som helst. Vanligvis, når en prosess krasjer, startes den automatisk på nytt av systemet.

Noen ganger, selv om dette ikke fungerer. Heldigvis kan du manuelt drepe prosessene med en Terminal-kommando. For å gjøre dette, start Terminal ved å enten søke etter den i Spotlight eller gå til Programmer> Verktøy.

Skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter:

sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Skriv inn administratorpassordet ditt for å autentisere, og prøv å bruke webkameraet igjen. macOS bør starte prosesser som webkameraet ditt er avhengige av for å fungere på nytt.

Hvis du ikke føler deg komfortabel med å bruke Terminal, er det bare å starte Mac-en på nytt i stedet for å kjøre kommandoen ovenfor.

Start Macen på nytt

Hvis å drepe de ovennevnte prosessene ikke virket, prøv å drepe hele operativsystemet i stedet. Noen webkamera problemer er forårsaket når flere apper prøver å bruke det samtidig. Du kan løse dette ved å starte datamaskinen på nytt, og ikke åpne alle de samme appene når den starter.

For å gjøre dette, klikk på Apple-menyen, og klikk deretter på "Start på nytt." I vinduet som vises, fjerner du avmerkingsboksen ved siden av alternativet “Åpne Windows på nytt når du logger på igjen”.

Klikk på "Start på nytt", vent på at Mac-maskinen skal slå på strømmen, og logg deretter på igjen når du blir bedt om det. Start appen på nytt som prøvde å bruke webkameraet ditt, og se om problemet er løst.

Installer appen du prøver å bruke på nytt

Hvis du har et webkamera-problem med en bestemt app som ikke ble løst ved å oppdatere tillatelsene dine under "Sjekk tillatelser fra webkameraet" ovenfor, kan problemet være selve appen.

Noen ganger slutter apper å fungere. Eldre spiller ikke alltid pent med tillatelsessystemet Apple inkluderer i nyere versjoner av macOS. Prøv å slette appen fra mappen "Programmer" ved å dra den til papirkurv-ikonet i dokken eller utheve den, og deretter trykke Kommando + Slett.

Deretter laster du ned og installerer appen på nytt. Legg merke til hvor gammel appen det er snakk om, da dette kan forklare hvorfor du har et problem. Hvis du installerer appen på nytt og ikke ber deg om å få tilgang til kameraet, kan det være inkompatibelt med den nyeste versjonen av macOS.

Se om det er en oppdatert versjon av appen. Kanskje noen har gafflet appen og fortsatt arbeidet med utvikleren? Alternativt kan du se om det er en lignende app du kan bruke i stedet.

Sjekk skjermtidstillatelsene dine

Skjermtid er en kjerne macOS-funksjon som hjelper deg med å overvåke hvordan du bruker Macen din. Det er også hvordan macOS håndterer foreldrekontroll, som kan omfatte å begrense tilgangen til webkameraet og alle apper som bruker det.

For å sjekke om skjermtidens begrensninger er problemet, gå til Systemvalg> Skjermtid> Innhold og personvern, og klikk deretter på "Kamera". Forsikre deg om at "Kamera" er aktivert også under Apper-fanen. Hvis ikke, kan du enten godkjenne og endre innstillingen, eller be personen som setter begrensningen om å fjerne den.

Se om det interne webkameraet ditt blir oppdaget

Hvis du bruker en MacBook eller iMac, har den et innebygd webkamera. Du kan sjekke om datamaskinen din oppdager webkameraet riktig. For å gjøre det, klikk på Apple-menyen øverst til venstre, og klikk deretter på "Om".

Klikk på "Systemrapport", og velg deretter "Kamera" i sidefeltet. Du bør se noe sånt som “FaceTime HD-kamera (innebygd)” oppført, sammen med en haug med tall og modell-IDer. Du kan også sjekke under “USB” -delen og se om webkameraet ditt vises der.

Hvis det interne webkameraet ditt ikke er oppført, kan en maskinvarefeil eller fysisk skade ha ført til at den slutter å fungere. I så fall er det ikke mye du kan gjøre, bortsett fra at en tekniker tar en titt på det. Imidlertid vil deler og arbeid sannsynligvis koste deg mer enn bare å kjøpe et eksternt webkamera.

Før du forlater alt håp, kan du prøve å tilbakestille System Management Controller

Tilbakestill System Management Controller

Hvis du har prøvd alt annet (eller webkameraet ditt ikke var oppført i systemrapporten), kan det være lurt å prøve å tilbakestille Mac-en din System Management Controller (SMC). SMC er ansvarlig for innstillinger på lavt nivå, som fans og lysdioder, men det kan også påvirke det interne webkameraet.

Hvordan du tilbakestiller SMC, avhenger helt av hvilken Mac du har. Du finner din spesifikke modell og instruksjoner for tilbakestilling av SMC her.

RELATERT: Hvordan (og når) å tilbakestille SMC på din Mac

Problemer med et eksternt webkamera

MacBooks, iMacs og iMac Pro har alle interne kameraer. Du må imidlertid kanskje kjøpe et eksternt webkamera for noen Mac-modeller, som Mac mini eller Mac Pro. Det er også mulig å bruke overlegne eksterne kameraer som webkameraer hvis du vil øke videokvaliteten.

Hvis du bruker et USB-webkamera, må du sørge for at det er koblet til. Hvis det er, trekker du ut det og kobler det til igjen. Prøv å bruke en annen USB-port og ledning, bare for å være sikker på at ingen av disse forårsaker problemet.

Hvis webkameraet ditt er koblet til via et hub, må du sørge for at det får nok strøm. Prøv å fjerne huben fra ligningen helt og koble webkameraet direkte til din Mac. Har webkameraet noen lysdioder som indikerer at det er i bruk?

Du kan også sjekke om Mac-maskinen din oppdager webkameraet. Klikk på Apple-logoen øverst til venstre, og klikk deretter på "Om". Klikk på "Systemrapport" i vinduet som åpnes, og naviger til "USB" -delen i sidefeltet. Utvid noen av alternativene der, og se etter webkameraet ditt.

Hvis det ikke er noen synlig LED på webkameraet ditt, eller det ikke er oppført under "Systemrapport", kan det være dødt. Prøv å koble den til en annen datamaskin og se om du kan isolere problemet.

De fleste webkameraer krever ikke flere drivere for å fungere på macOS, men noen kan. Gå til produsentens nettsted og last ned programvare som kan være nødvendig for å få webkameraet til å fungere på macOS.

Siste forsøk

Hvis du ikke kan få det interne webkameraet til å fungere, kan det være lurt å vurdere å installere macOS på nytt fra bunnen av for å være sikker på at det er et maskinvareproblem. Sørg imidlertid for å sikkerhetskopiere Macen din med Time Machine før du installerer den på nytt, slik at du kan gjenopprette alle dine personlige data.

I en klemme kan du bruke iPhone som et webkamera, eller bruke fangeenheter for å gjøre speilfrie eller digitale speilreflekskameraer til et webkamera av høy kvalitet.

Hvis ikke, kan du alltid bare kjøpe et nytt eksternt webkamera.

RELATERT: Slik bruker du iPhone som et webkamera