Slik tilbakestiller du Android-telefonen eller nettbrettet når du ikke vil starte det

Sikker modus kan hjelpe deg med å feilsøke Android, men noen ganger må du tørke alt og gjenopprette enheten til fabrikkstatus. Men hvis du ikke kan utføre en normal tilbakestilling av fabrikken - si, hvis telefonen ikke starter riktig - kan du gjøre det gjennom Androids gjenopprettingsmiljø.

Forsikre deg om at du har sikkerhetskopiert viktige data før du tilbakestiller. Dette inkluderer Google Authenticator-legitimasjonen din, som vil gå tapt under tilbakestillingen. Deaktiver først tofaktorautentisering på kontoene dine, ellers opplever du problemer etterpå.

Hvis sikker modus ikke hjelper med å fikse enheten, kan du utføre en hard tilbakestilling ved å starte opp i en spesiell gjenopprettingsmodus. Forsikre deg først om at enheten er slått helt av.

Trykk og hold de riktige tastene for å starte enheten i gjenopprettingsmodus. Dette vil variere fra enhet til enhet. Her er noen eksempler:

  • Nexus 7: Volum opp + Volum ned + Strøm
  • Samsung Galaxy S3: Volum opp + Hjem + Strøm
  • Motorola Droid X: Home + Power
  • Enheter med kameraknapper: Volum opp + kamera

Lignende enheter vil sannsynligvis bruke lignende tastekombinasjoner. For eksempel bruker Nexus 4 også Volum opp + Volum ned + Strøm.

Hvis enheten din ikke er på denne listen, og ingen av metodene ovenfor fungerer, gjør et Google-søk etter navnet på enheten din og "gjenopprettingsmodus" - eller se på enhetens manual eller supportsider.

Slipp knappene når enheten er slått på. Du ser et bilde av en Android liggende på ryggen med brystet åpent og det indre avslørt.

Trykk på Volum opp og Volum ned-tastene for å bla gjennom alternativene til du ser Gjenopprettingsmodus på skjermen.

Trykk på av / på-knappen for å starte på nytt i gjenopprettingsmodus. Du vil snart se en Android med en rød trekant.

Hold nede strømknappen og trykk på Volum opp. Du ser Android-systemgjenopprettingsmenyen vises øverst på skjermen.

Velg slett data / tilbakestilling av fabrikken med volumtastene, og trykk på av / på-knappen for å aktivere den.

Velg Ja - slett alle brukerdata med volumknappene og trykk på Strøm. Enheten din blir tilbakestilt til fabrikkstatus, og alle dataene dine vil bli slettet.

Hvis enheten fryser når som helst, holder du nede strømknappen til den starter på nytt.

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemene dine - eller ikke fungerer i det hele tatt - er det sannsynlig at det er et problem med maskinvaren på enheten din. Hvis det fremdeles er under garanti, bør du fikse det eller erstatte det.

(Det er ett unntak fra dette: Hvis du har blinket tilpassede ROM-er og rotet med enhetens programvare på lavt nivå, er det mulig at du kunne ha overskrevet programvare for lagergjenoppretting. I dette tilfellet er det mulig at du har et programvareproblem og ikke et maskinvareproblem.)